ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
в редакции от 09.05.2026 года
Исполнитель – физическое лицо-предприниматель Борисов Андрей Анатольевич, РНОКПП 3216219878, предлагает неограниченному кругу лиц заключить договор в порядке и на условиях, изложенных ниже. Это означает, что Исполнитель размещает публичное предложение о заключении договора относительно предоставления услуг на Сайте https://viz.black/neurodetox/. Перед использованием Сайта и оплатой услуг Потребитель должен ознакомиться с содержанием Договора, в частности, но не исключительно, с условиями осуществления расчетов, объемом, порядком предоставления доступа к материалам/услугам и др. Условия настоящего договора одинаковы для всех Потребителей и принимаются ими в полном объеме.
Исполнитель и Потребитель безоговорочно соглашаются и принимают следующие условия настоящего Договора.
Предмет
Курс (Услуга) – комплекс информационно-консультационных услуг и услуг по предоставлению доступа к цифровому контенту, который предоставляется Потребителю в рамках Договора и может содержать элементы, определенные на Сайте и настоящим Договором.
Цифровой контент – материалы, которые создаются и предоставляются в цифровой форме в рамках тематики курса, в частности, но не исключительно: видеозаписи, аудиофайлы, цифровые файлы в формате .pdf, презентации и т.д.
- Исполнитель обязуется на условиях Договора предоставить всем Потребителям услугу, а Потребитель принимает на себя обязательство на условиях и в порядке, указанных в Договоре, оплатить стоимость Услуги.
| № | Название/вид Услуги | Объем/состав Услуги | Срок, на который предоставляется доступ |
| 1. | Онлайн-курс «Нейро-детокс» | Доступ к 7-дневному онлайн-курсу через Telegram-бот, который состоит из 5 тематических блоков: 1) «Точка входа: почему болит?»; 2) «Разрядка»; 3) «Разрываем петлю»; 4) «Самодостаточность»; 5) «Фиксация результата». В состав Курса могут входить короткие видеоуроки, текстовые материалы, шпаргалки, практические задания, алгоритмы самостоятельной работы, ссылки, файлы и другие учебные материалы, предусмотренные программой Курса. Учебные материалы открываются постепенно через Telegram-бот в соответствии с логикой прохождения Курса, ориентировочно в течение 7 календарных дней. | 30 календарных дней с момента предоставления доступа к Telegram-боту |
Учебные материалы Курса предоставляются на русском языке, если иное прямо не указано на Сайте или в описании соответствующей Услуги.
Точный перечень, количество, формат, длительность и последовательность учебных материалов определяются Исполнителем в программе Курса и могут изменяться, дополняться или обновляться без уменьшения общего функционального назначения Услуги.
Доступ к Курсу предоставляется через Telegram-бот. Потребитель самостоятельно обеспечивает наличие учетной записи Telegram, доступ к сети Интернет и техническую возможность пользоваться Telegram-ботом.
- Содержание и характеристики конкретной Услуги определенного вида размещены на Сайте.
- Исполнитель может изменять содержание, объем и стоимость услуг без предварительного согласования с Потребителем.
- Потребитель имеет право ознакомиться с детальным описанием, объемом и стоимостью Услуг на Сайте.
- Договор действует в той редакции и на тех условиях, которые существовали на момент его акцепта.
Порядок акцепта Договора.
- Заключить Договор имеют право лица, достигшие полной гражданской дееспособности.
- Заключение Договора происходит путем предоставления Потребителем полного и безусловного согласия и присоединения к Договору путем полной 100% или частичной оплаты стоимости Услуги, без подписания письменного экземпляра Договора.
- Моментом акцепта по Договору считается факт осуществления Потребителем полной или частичной оплаты стоимости Услуги.
- Акцепт Договора осуществляется следующим образом:
- Потребитель на Сайте после нажатия кнопки оплаты подтверждает свое согласие с условиями Договора путем проставления соответствующих отметок;
- Потребитель заполняет и отправляет форму оплаты на странице финансового агента (с помощью системы WayForPay и т.д.).
- Потребитель осуществляет полную или частичную оплату по реквизитам в счете, предоставленном ответственным лицом от Исполнителя (менеджером).
Срок действия договора
- Договор начинает действовать с момента акцепта и действует до полного выполнения Сторонами своих обязательств.
- В зависимости от типа Услуги по Договору Потребитель может иметь доступ к услугам на неограниченный или четко определенный срок либо до четко определенного срока.
- Все условия Договора действуют и обязательны к выполнению Сторонами в течение всего срока его действия.
Цена, порядок и формы оплаты
- Цена конкретной Услуги определяется Исполнителем и указывается на соответствующей странице сайта либо доводится до сведения Потребителя любым другим удобным способом. Общая стоимость Услуг состоит из стоимости всех выбранных Потребителем Услуг на день акцепта Договора.
- Потребитель может оплатить стоимость Услуг следующими способами:
- Банковский перевод денежных средств на текущий счет Исполнителя по реквизитам в счете, предоставленном ответственным лицом от Исполнителя (менеджером).
- Электронный платеж на Сайте (с помощью системы WayForPay и т.д.). При оплате Потребителем заказа платежной картой возможно взимание дополнительной комиссии банком-эмитентом. Потребитель считается проинформированным о возможности взимания дополнительной комиссии эмитентом карты при оплате им заказов этой картой.
- Заказ считается оплаченным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Факт оплаты Услуг свидетельствует о безусловном согласии Потребителя с условиями Договора.
Порядок предоставления Услуги.
- Услуги предоставляются онлайн в сети Интернет, в том числе через сторонние платформы, приложения и/или мессенджеры для обмена информацией между Потребителем и Исполнителем.
- Потребитель несет ответственность на время получения Услуги за стабильный доступ к сети Интернет и загрузку на свое устройство приложений для обмена информацией между Сторонами и получения услуг (Telegram и т.д.).
- После осуществления оплаты Услуги Потребитель получает на электронную почту, указанную при оплате, Услугу в формате файла или ссылку с доступом к материалам в объеме и способом, определенными Договором.
- Исполнитель по собственному усмотрению может изменять состав Услуг или их наполнение, за исключением уменьшения объема.
- Исполнитель имеет право привлекать третьих лиц, в частности техническую поддержку Сайта, к процессу предоставления услуг.
- В случае если у Потребителя возникают вопросы или сложности с использованием сторонних приложений или сервисов в сети Интернет, он может обратиться с соответствующими запросами в техническую поддержку на Сайте. Помощь в решении подобных задач ограничивается предоставлением советов из собственного опыта использования, которые не считаются предоставлением разъяснений или консультаций относительно использования отдельных приложений или сервисов, используемых Потребителем при предоставлении Услуги.
- Потребитель самостоятельно несет ответственность за использование сторонних приложений и сервисов в сети Интернет, а также самостоятельно решает вопрос о предоставлении своего согласия на использование ими своих персональных данных, а также согласия с условиями правил пользования, регламентами или другими юридическими документами.
- Услуги, полученные Потребителем от Исполнителя в рамках Договора, не требуют обновления или модификации.
- Доступ к Услугам может предоставляться Потребителю в полном объеме после осуществления оплаты. В таком случае Потребитель не имеет права на возврат средств после получения доступа к Услуге, которая соответствует характеристикам, определенным Договором.
- Доступ к Услугам предоставляется Потребителю постепенно согласно расписанию, доведенному Исполнителем до сведения Потребителя любым способом.
Авторские права.
- Исполнитель подтверждает, что у него есть все предусмотренные законодательством права, разрешения и лицензии на предоставление услуг без каких-либо ограничений.
- Исполнитель владеет всеми авторскими правами на материалы, размещенные на Сайте и к которым Потребителю предоставляется доступ в процессе предоставления услуг.
- Потребитель может использовать информационные материалы, ставшие доступными в процессе получения Услуги, только от своего имени, в личных целях и самостоятельно.
- Потребителю запрещено использовать информационные материалы, доступные в процессе получения Услуги, в коммерческих целях. Передача иных прав Договором не предусмотрена.
- Потребитель не имеет права продавать, предоставлять доступ к информационным материалам, доступным в процессе получения Услуги или дополнительных платных услуг, третьим лицам без документально подтвержденного разрешения Исполнителя.
- Стороны имеют право публиковать информацию о факте предоставления услуг, делать отметки в социальных сетях с указанием Сторон. Публикация такой информации не воспринимается Сторонами как нарушение прав Исполнителя.
Соответствие цифрового контента
- Исполнитель предоставляет Услуги, функциональным назначением которых является в том числе: просмотр, прослушивание, воспроизведение видеоматериалов, прочтение файловых материалов.
- Для надлежащего получения Услуг, в частности с использованием Сайта, Потребитель должен использовать технические средства со следующими характеристиками операционных систем:
| Android |
|
| iOS |
|
| iPadOS |
|
| macOS |
|
| visionOS |
|
| Windows |
|
| Браузеры, в частности |
|
7.3. Потребитель самостоятельно несет ответственность за использование сторонних приложений и сервисов в сети Интернет, а также принимает решение о предоставлении своего согласия на использование ими своих персональных данных, а также согласия с условиями правил пользования, регламентами или другими юридическими документами.
Ответственность сторон.
- Нарушение функциональности Сайта, в том числе технические перерывы, не является несоответствием предоставленных услуг и не является основанием для осуществления возврата денежных средств.
- Стороны не несут ответственности, если невыполнение какого-либо положения Договора стало следствием причин, находящихся вне сферы разумного контроля со стороны Сторон, и обстоятельств непреодолимой силы (далее – форс-мажор), в частности, но не исключительно: стихийного бедствия, экстремальных условий, болезней, пожаров, войны, действий или бездействия операторов связи и компьютерных сетей. Перечень этих обстоятельств не является исчерпывающим.
- Сторона, подвергшаяся действию форс-мажорных обстоятельств, обязана в течение 5 (пяти) календарных дней с момента наступления таких обстоятельств письменно уведомить другую Сторону об их наступлении.
- Если форс-мажор длится более 30 (тридцати) календарных дней, Сторона обязана вернуться к выполнению обязательств по Договору независимо от обстоятельств. Если такое выполнение обязательств невозможно, Стороны могут расторгнуть Договор досрочно.
- Исполнитель не несет ответственности за последствия, наступившие в результате того, что Потребитель не получал надлежащим образом Услуги в процессе и в течение всего времени их предоставления, в частности, но не исключительно: не просматривал материалы Курса, не установил надлежащее программное обеспечение или приложения и т.д.
- Исполнитель не берет на себя ответственность за несоответствие результатов предоставления услуг ожиданиям Потребителя, поскольку материалы являются субъективными и отражают авторское видение Услуги.
- Информация Исполнителя, предоставленная в рамках Услуг, является его собственным оценочным суждением. Потребитель самостоятельно и на собственный риск пользуется такой информацией и принимает на себя ответственность за любой личный вред и вред, причиненный другим лицам при использовании такой информации.
- За передачу или продажу доступа к Услугам третьим лицам Потребитель может быть лишен доступа к Услугам.
- Исполнитель не дает никаких гарантий или заверений относительно немедленной обратной связи со стороны технической поддержки Сайта после обращения Потребителя.
Коммуникация.
- Потребитель может обращаться с вопросами относительно предоставления Услуг и условий Договора в техническую поддержку Сайта и непосредственно к Исполнителю, если это будет возможно при предоставлении определенного вида Услуг.
Ответ на обращение по вопросам, касающимся предоставления Услуг, доступа к Курсу, оплаты и других организационных вопросов, обычно предоставляется в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения обращения, а в отдельных случаях может предоставляться в течение 2 (двух) рабочих дней.
- Переписка и сообщения будут иметь юридическую силу и могут быть использованы при разрешении спора по настоящему Договору, в том числе в судебном порядке.
- Непосредственная коммуникация между Сторонами осуществляется с понедельника по пятницу с 11:00 до 18:00 по киевскому времени.
Порядок разрешения споров.
- Разногласия, возникающие во время и по поводу выполнения условий Договора, разрешаются путем переговоров.
- Разногласия, не урегулированные Сторонами по взаимному согласию, подлежат разрешению в суде по месту регистрации Исполнителя.
Порядок досрочного прекращения Договора.
- Стороны могут расторгнуть Договор по соглашению Сторон следующим образом:
- Сторона, которая выразила желание расторгнуть Договор, уведомляет другую Сторону о такой инициативе путем отправки сообщения по электронной почте с указанием личных данных.
- Сторона, которой было адресовано сообщение, не позднее чем через 5 (пять) рабочих дней с момента отправки сообщения должна согласиться или отказаться расторгнуть Договор.
- В одностороннем порядке Исполнителем. Исполнитель может расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Потребителем условий Договора, прав интеллектуальной собственности или смежных прав Исполнителя. В таком случае уплаченные Потребителем денежные средства возврату не подлежат и являются штрафом.
- Исполнитель должен уведомить Потребителя о расторжении Договора любым средством коммуникации. Договор считается расторгнутым с момента отправки уведомления Потребителю.
- В одностороннем порядке Потребителем. В таком случае Потребитель имеет право на возврат денежных средств, уплаченных за Курс, в размере, пропорциональном урокам/модулям Курса, к которым Потребитель не получил доступ.
- Для осуществления возврата денежных средств Потребитель обязан подать заявление в письменном виде с личной подписью и датой на электронную почту Исполнителя, в котором должен указать следующие данные:
- фамилию, имя, отчество;
- электронную почту;
- название услуги (название Курса);
- дату оплаты;
- информацию о платеже и подтверждение оплаты (квитанция об оплате);
- информацию о счете, с которого была осуществлена оплата.
- Исполнитель в четырнадцатидневный срок с момента получения заявления осуществляет возврат денежных средств или предоставляет мотивированный отказ относительно невозможности его осуществления.
Другие условия.
- Действие Договора не ограничивается территорией Украины.
- Исполнитель имеет право вносить изменения в Договор без дополнительного предупреждения Потребителя.
- На Сайте Исполнитель размещает актуальную версию Договора со всеми последними изменениями и указывает дату, с которой такие изменения вступили в силу.
13. Реквизиты Исполнителя:
Физическое лицо-предприниматель Борисов Андрей Анатольевич
РНОКПП — 3216219878
IBAN – UA423220010000026006310092321
Банк получателя: Акционерное общество «УНИВЕРСАЛ БАНК»
МФО банка: 322001
ЕГРПОУ банка: 21133352
Электронная почта: viz.black.support@gmail.com
ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
в редакції від 09.05.2026 року
Виконавець – фізична особа-підприємець Борисов Андрій Анатолійович, РНОКПП 3216219878, пропонує необмеженому колу осіб укласти договір в порядку та на умовах, викладених нижче. Це означає, що Виконавець розміщує публічну пропозицію на укладення договору щодо надання послуг на Сайті https://viz.black/neurodetox/. Перед використанням Сайту та оплатою послуг Споживач повинен ознайомитись зі змістом Договору, зокрема, але не виключно, з умовами здійснення розрахунків, обсягом, порядком надання доступу до матеріалів/послуг та ін. Умови цього договору однакові для всіх Споживачів і приймаються ними у повному обсязі.
Виконавець та Споживач беззаперечно погоджуються і приймають наступні умови цього Договору.
Предмет
Курс (Послуга) – комплекс інформаційно-консультаційних послуг та послуг з надання доступу до цифрового контенту, що надається Споживачеві в рамках Договору та може містити в собі елементи, визначені на Сайті та цим Договором.
Цифровий контент – матеріали, які створюються і надаються в цифровій формі на основі даних в рамках тематики курсу, зокрема але не виключно: відеозаписи, аудіофайли, цифрові файли у форматі .pdf, презентації тощо.
- Виконавець зобов’язується на умовах Договору всім Споживачам надати послугу, а Споживач бере на себе зобов’язання на умовах і в порядку, зазначених в Договорі сплатити вартість Послуги.
| № | Назва/вид Послуги | Обсяг/склад Послуги | Час, на який надається доступ |
| 1. | Онлайн-курс «Нейро-детокс» | Доступ до 7-денного онлайн-курсу через Telegram-бот, що складається з 5 тематичних блоків: 1) «Точка входу: чому болить?»; 2) «Розрядка»; 3) «Розриваємо петлю»; 4) «Самодостатність»; 5) «Фіксація результату». До складу Курсу можуть входити короткі відеоуроки, текстові матеріали, шпаргалки, практичні завдання, алгоритми самостійної роботи, посилання, файли та інші навчальні матеріали, передбачені програмою Курсу. Навчальні матеріали відкриваються поступово через Telegram-бот відповідно до логіки проходження Курсу, орієнтовно протягом 7 календарних днів. | 30 календарних днів з моменту надання доступу до Telegram-бота |
Навчальні матеріали Курсу надаються російською мовою, якщо інше прямо не зазначено на Сайті або в описі відповідної Послуги.
Точний перелік, кількість, формат, тривалість та послідовність навчальних матеріалів визначаються Виконавцем у програмі Курсу та можуть змінюватися, доповнюватися або оновлюватися без зменшення загального функціонального призначення Послуги.
Доступ до Курсу надається через Telegram-бот. Споживач самостійно забезпечує наявність облікового запису Telegram, доступ до мережі Інтернет та технічну можливість користування Telegram-ботом.
- Зміст та характеристики конкретної Послуги певного виду розміщені на Сайті.
- Виконавець може змінювати зміст та обсяг, вартість послуг без попереднього погодження зі Споживачем.
- Споживач має право ознайомитись з детальним описом та обсягом і вартістю Послуг на Сайті.
- Договір дійсний в тій редакції і на тих умовах, які існували на момент їх акцептування.
Порядок акцептування Договору.
- На укладення Договору мають право особи, які досягли повної цивільної дієздатності.
- Укладання Договору відбувається шляхом надання повної й безумовної згоди Споживачем та приєднання до Договору шляхом повної 100% або часткової оплати вартості Послуги, без підпису письмового примірника Договору.
- Моментом акцепту за Договором вважається факт здійснення повної або часткової оплати Споживачем вартості Послуги.
- Акцептування Договору здійснюється наступним чином:
- Споживач на Сайті після натискання кнопки оплати підтверджує свою згоду з умовами Договору шляхом проставляння відповідних відміток;
- Споживач заповнює та надсилає форму оплати на сторінці фінансового агента (за допомогою гаманця системи WayForPay тощо).
- Споживач здійснює повну чи часткову оплату за реквізитами в рахунку, наданим відповідальною особою від Виконавця (менеджером).
Строк дії договору
- Договір починає свою дію з моменту акцепту та діє до повного виконання своїх зобов’язань Сторонами.
- Залежно від типу Послуги за Договором Споживач може мати доступ до послуг на необмежений чи чітко визначений строк або ж до чітко визначеного терміну.
- Усі умови Договору чинні та обов’язкові до виконання Сторонами протягом усього строку його дії.
Ціна, порядок і форми оплати
- Ціна конкретної Послуги визначається Виконавцем і вказується на відповідній сторінці сайту або доводиться до відома Споживача в будь-який інший зручний спосіб. Загальна вартість Послуг складається із вартості всіх обраних Споживачем Послуг на день акцепту Договору.
- Споживач може сплатити вартість Послуг такими способами:
- Банківський переказ грошей на поточний рахунок Виконавця, за реквізитами в рахунку, наданому відповідальною особою від Виконавця (менеджером).
- Електронний платіж на Сайті (за допомогою гаманця системи WayForPay тощо). При оплаті Споживачем замовлення платіжною карткою можливе стягування додаткової комісії банком-емітентом. Споживач вважається поінформованим про можливість стягнення додаткової комісії емітентом карти при оплаті ним замовлень цією картою.
- Замовлення вважається оплаченим з моменту надходження коштів на розрахунковий рахунок Виконавця. Факт оплати Послуг свідчить про безумовну згоду Споживача з умовами Договору.
Порядок надання Послуги.
- Послуги надаються онлайн в мережі Інтернет, в т.ч. через сторонні платформи, застосунки та/або месенджери для обміну інформацією між Споживачем та Виконавцем.
- Споживач несе відповідальність на час споживання Послуги за стабільний доступ до мережі Інтернет та завантаження на свій пристрій застосунків для обміну інформацією між Сторонами та отримання послуг (Telegram тощо).
- Після здійснення оплати Послуги Споживач отримує на електронну пошту, вказану при оплаті, Послугу у форматі файлу або посилання з доступом до матеріалів в обсязі та у спосіб, визначеному Договором.
- Виконавець за власним бажанням може змінювати склад Послуг або їх наповнення за винятком зменшення обсягу.
- Виконавець має право залучати третіх осіб, зокрема техпідтримку Сайту до процесу надання послуг.
- У разі, якщо у Споживача виникають питання чи складнощі з використання сторонніх застосунків чи сервісів в мережі Інтернет, то він може звернутися з відповідними запитами до техпідтримки на Сайті. Допомога у вирішенні подібних завдань обмежується наданням порад з власного досвіду використання, які не вважаються наданням роз’яснень або консультацій стосовно використання окремих застосунків чи сервісів, використовуваних Споживачем при наданні Послуги.
- Споживач самостійно несе відповідальність за використання сторонніх застосунків та сервісів в мережі Інтернет, а також самостійно вирішує питання щодо надання своєї згоди на використання ними своїх персональних даних, а також згоди з умовами правил користування, регламентами чи іншими юридичними документами.
- Послуги, отримані Споживачем від Виконавця в рамках Договору, не потребують оновлення чи модифікації.
- Доступ до Послуг може надаватися Споживачеві в повному обсязі після здійснення оплати. В такому разі Споживач не має права на повернення коштів після отримання доступу до Послуги, яка відповідає визначеним Договором характеристикам.
- Доступ до Послуг надається Споживачеві поступово згідно з розкладом, доведеним Виконавцем до відома Споживача у будь-який спосіб.
Авторські права.
- Виконавець підтверджує, що у нього є всі передбачені законодавчо права, дозволи та ліцензії на надання послуг без будь-яких обмежень.
- Виконавець володіє всіма авторськими правами на матеріали, що розміщені на Сайті та до яких Споживачеві надається доступ в процесі надання послуг.
- Споживач може використовувати інформаційні матеріали, що стали доступні в процесі споживання Послуги, тільки від свого імені, в особистих цілях і самостійно.
- Споживачеві заборонено використовувати інформаційні матеріали, доступні в процесі споживання Послуги, в комерційних цілях. Передача інших прав не передбачена Договором.
- Споживач не має права продавати, надавати доступ до інформаційних матеріалів, доступних в процесі споживання Послуги чи додаткових оплатних послуг третім особам без документально підтвердженого дозволу Виконавця.
- Сторони мають право публікувати інформацію про факт надання послуг, робити відмітки у соціальних мережах з зазначенням Сторін. Публікація такої інформації не сприймається Сторонами як порушення прав Виконавця.
Відповідність цифрового контенту
- Виконавець надає Послуги, функціональним призначенням яких є у тому числі: перегляд, прослуховування, відтворення відеоматеріалів, прочитання файлових матеріалів.
- Задля належного споживання Послуг, зокрема з використанням Сайту, Споживач повинен використовувати технічні засоби з наступними характеристиками операційних систем:
| Android |
|
| iOS |
|
| iPadOS |
|
| macOS |
|
| visionOS |
|
| Windows |
|
| Браузери, зокрема |
|
7.3. Споживач самостійно несе відповідальність за використання сторонніх застосунків та сервісів в мережі Інтернет, а також ухвалює рішення щодо надання своєї згоди на використання ними своїх персональних даних, а також згоди з умовами правил користування, регламентами чи іншими юридичними документами.
Відповідальність сторін.
- Порушення функціональності Сайту, у тому числі технічні перерви, не є невідповідністю наданих послуг і не є підставою для здійснення повернення коштів.
- Сторони не несуть відповідальності, якщо невиконання будь-якого положення Договору стало наслідком причин, що перебувають поза сферою розумного контролю з боку Сторін та непереборної сили (надалі – форс-мажор) зокрема але не виключно: стихійного лиха, екстремальних умов, хвороб, пожеж, війни, дій або бездіяльності операторів звʼязку й компʼютерних мереж. Перелік цих обставин не є вичерпним.
- Сторона, яка зазнала дії форс-мажорних обставин, зобов’язана протягом 5 (п’яти) календарних днів з моменту настання таких обставин, повинна письмово повідомити іншу Сторону про їх настання.
- Якщо форс-мажор триває більше 30 (тридцяти) календарних днів, Сторона зобов’язана повернутися до виконання зобов’язань за Договором незалежно від обставин. Якщо таке виконання зобов’язань неможливе, Сторони можуть розірвати Договір достроково.
- Виконавець не несе відповідальності за наслідки, що настали в результаті того, що Споживач не споживав належним чином Послуги у процесі та протягом всього часу їх надання, зокрема, але не виключно: не переглядав матеріали Курсу, не встановив належного програмного забезпечення чи застосунків тощо.
- Виконавець не бере на себе відповідальність за невідповідність результатів надання послуг очікуванням Споживача, оскільки матеріали є суб’єктивними та відображають авторське бачення Послуги.
- Інформація Виконавця, надана в межах Послуг, є його власним оціночним судженням. Споживач самостійно та на власний ризик користується такою інформацією і бере на себе відповідальність за будь-яку особисту шкоду та шкоду завдану іншим особам при використанні такої інформації.
- За передачу, продаж доступу до Послуг третім особам Споживач може бути позбавлений доступів до Послуг.
- Виконавець не дає жодних гарантій чи запевнень на негайний зворотний зв’язок після звернення Споживача з боку техпідтримки Сайту.
Комунікація.
- Споживач може звертатися з питаннями щодо надання Послуг, умов Договору до техпідтримки Сайту та безпосередньо до Виконавця, якщо це буде можливо під час надання певного виду Послуг.
Відповідь на звернення щодо питань, що стосуються надання Послуг, доступу до Курсу, оплати та інших організаційних питань, зазвичай надається протягом 1 (одного) робочого дня з моменту отримання звернення, а в окремих випадках може надаватися протягом 2 (двох) робочих днів.
- Листування та повідомлення будуть мати юридичну силу та можуть бути використані під час вирішення спору за цим Договором, зокрема в судовому порядку.
- Безпосередня комунікація між Сторонами здійснюється з понеділка по п’ятницю з 11:00 до 18:00 за київським часом.
Порядок вирішення спорів.
- Суперечності, що виникають під час і з приводу виконання умов Договору вирішуються шляхом переговорів.
- Суперечності, не врегульовані Сторонами за взаємною згодою, підлягають вирішенню в суді за місцем реєстрації Виконавця.
Порядок дострокового припинення Договору.
- Сторони можуть розірвати Договір за згодою Сторін наступним чином:
- Сторона, яка виявила бажання розірвати Договір, повідомляє іншу про таку ініціативу шляхом надсилання повідомлення електронною поштою із зазначенням особистих даних.
- Сторона, якій було адресоване повідомлення, не більше ніж за 5 (п’ять) робочих днів з моменту надсилання повідомлення, повинна погодитись або відмовитись розірвати Договір.
- В односторонньому порядку Виконавцем. Виконавець може розірвати Договір односторонньо у випадку порушення Споживачем умов Договору, прав інтелектуальної власності або суміжних прав Виконавця – в такому разі сплачені Споживачем кошти поверненню не підлягають і є штрафом.
- Виконавець повинен повідомити Споживача про розірвання Договору будь-яким засобом комунікації. Договір вважається розірваним з моменту надіслання повідомлення Споживачу.
- В односторонньому порядку Споживачем. В такому випадку Споживач має право на повернення коштів, що були сплачені за Курс, у розмірі, пропорційному урокам/модулям Курсу, до яких Споживач не отримав доступ.
- Для здійснення повернення грошових коштів Споживач зобов’язаний подати заяву у письмовому вигляді із особистим підписом та датою на електронну пошту Виконавця, у якій повинен вказати наступні дані:
- прізвище, ім’я, по-батькові;
- електронну пошту;
- назву послуги (назва Курсу);
- дату оплати;
- інформацію про платіж та підтвердження оплати (квитанція про оплату);
- інформацію про рахунок, з якого була здійснена оплата.
- Виконавець у чотирнадцятиденний строк з моменту отримання заяви здійснює повернення грошових коштів або надає мотивовану відмову щодо неможливості його здійснення.
Інші умови.
- Дія Договору не обмежується територією України.
- Виконавець має право вносити зміни до Договору без додаткового попередження Споживача.
- На Сайті Виконавець розміщує актуальну версію Договору з усіма останніми змінами та вказує дату, з якої такі зміни набрали чинності.
13. Реквізити Виконавця:
Фізична особа-підприємець Борисов Андрій Анатолійович
РНОКПП — 3216219878
IBAN – UA423220010000026006310092321
Банк отримувача: Акціонерне товариство «УНІВЕРСАЛ БАНК»
МФО банку: 322001
ЄДРПОУ банку: 21133352
Електронна пошта: viz.black.support@gmail.com